Información importante: En icomputacion.com embalamos cada componente de hardware con la máxima protección para garantizar que todo tu equipamiento llegue en perfectas condiciones.
🗺️ 1. Cobertura Geográfica
Llegamos a cada rincón de la Argentina. Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de los operadores logísticos líderes del mercado, los cuales vas a poder seleccionar directamente al momento de finalizar tu compra en el checkout.
🚚 2. Métodos de Envío Disponibles
| Método | Cobertura | Tiempo de Tránsito Estimado | Costo |
| Envío a Domicilio / Sucursal (Andreani) | Todo el país | 3 a 7 días hábiles (según distancia) | Variable (según checkout) |
| Retiro Gratis en Local | La Plata | Disponible en 24 horas hábiles | Sin cargo |
📍 3. Retiro Gratis en Nuestro Local (La Plata)
Si estás en la zona, podés ahorrarte el envío optando por el retiro presencial sin costo.
- ¿Cómo funciona?: Una vez que tu pedido esté armado y verificado por nuestros técnicos, te avisaremos de inmediato por WhatsApp o Correo Electrónico para que puedas pasar a buscarlo.
- Dirección de Retiro: Diagonal 80 752, La Plata, Buenos Aires.
- Horarios de Atención: Lunes a viernes de 8 a 16Hs
- Requisitos Obligatorios: Para retirar hardware, el titular o la persona autorizada debe presentar el comprobante de compra digital y su DNI físico.
💰 4. ¿Cómo se calculan los Costos de Envío?
El valor del envío se calcula en tiempo real en el checkout de la tienda. El sistema toma automáticamente el peso total de los componentes seleccionados, las dimensiones de la caja y la distancia hasta tu código postal para darte la tarifa exacta antes de que realices el pago.
⏱️ 5. Plazos de Procesamiento y Entrega
| Tipo de Producto | Tiempo de Procesamiento (Armado y empaque) | Tiempo de Tránsito (Correo) | Total Estimado de Entrega |
| Productos en Stock | 24 a 48 horas hábiles | 3 a 7 días hábiles | 4 a 9 días hábiles |
| Productos Bajo Pedido | Hasta 72 horas hábiles | 3 a 7 días hábiles | 5 a 10 días hábiles |
📦 6. Seguimiento de Pedidos (Tracking)
Queremos que sepas exactamente dónde está tu inversión. En el preciso momento en que despachamos el paquete en el correo, el sistema te enviará un correo electrónico automático con el Código de Seguimiento (Tracking ID) y el enlace directo para rastrear el recorrido en tiempo real.
🛡️ 7. Responsabilidad y Seguro Todo Riesgo
🔒 Tu compra está protegida: Todos nuestros envíos viajan con seguro de mercadería contratado al 100%. En el caso remoto de que el correo extravíe el paquete, sufra un robo o la caja llegue dañada, I-COMPUTACION se hace cargo de gestionar el reclamo y coordinará con vos el reenvío sin cargo del hardware o el reintegro total de tu dinero.
👤 8. ¿Qué pasa si no hay nadie en el domicilio?
El correo realiza hasta dos intentos de visita en el domicilio indicado. Si en ninguna de las dos oportunidades se encuentra alguien para recibir:
- El paquete se guarda en la sucursal física más cercana del operador logístico.
- Tenés un plazo máximo de 5 días hábiles para ir a retirarlo personalmente con tu DNI.
- Si no se retira en ese plazo, el correo nos devuelve el paquete a La Plata. Importante: En este caso, el costo del reenvío correrá a cargo del comprador.
💬 9. Soporte y Consultas Logísticas
Si tenés alguna duda sobre el estado de tu despacho o querés coordinar un retiro especial, escribinos:
- Correo Electrónico: info@icomputacion.com
- WhatsApp de Envíos: (221)477-2501
- Dirección: Diagonal 80 752, La Plata, Buenos Aires.
